{"id":22380,"date":"2022-02-16T12:25:43","date_gmt":"2022-02-16T11:25:43","guid":{"rendered":"http:\/\/tenz.at\/agb\/"},"modified":"2022-03-22T14:24:16","modified_gmt":"2022-03-22T13:24:16","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenz.at\/en\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22380\" class=\"elementor elementor-22380 elementor-1397\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1b94fe97 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1b94fe97\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b3fb9da\" data-id=\"b3fb9da\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9506fe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d9506fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AGB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3c9ded5c\" data-id=\"3c9ded5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11005c9e elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-end elementor-mobile-align-end elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"11005c9e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Home<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">AGB<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-42c0ee2c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"42c0ee2c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-973d2a2\" data-id=\"973d2a2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19bcc52d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19bcc52d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">allgemeine gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f865edf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f865edf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tStand August 2018\r\n<h2>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Geltungsbereich<\/h2>\r\nDiese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend &#8220;AGB&#8221;) der TENZ GmbH (nachfolgend &#8220;Verk\u00e4ufer&#8221;), gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge \u00fcber die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend \u201eKunde\u201c) mit dem Verk\u00e4ufer hinsichtlich der vom Verk\u00e4ufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschlie\u00dft. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes schriftlich vereinbart.\r\n\r\nUm diese AGB auszudrucken oder zu speichern, verwenden Sie bitte die Funktionen \u201eDrucken\u201c oder \u201eSpeichern\u201c des von Ihnen verwendeten Browsers.\r\n<h2>2.\u00a0\u00a0\u00a0 Vertragssprache<\/h2>\r\nDie Vertragssprache ist Deutsch.\r\n<h2>3.\u00a0\u00a0\u00a0 Vertragsabschluss \/ Korrekturm\u00f6glichkeit<\/h2>\r\nDie im Online-Shop des Verk\u00e4ufers enthaltenen Warenbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verk\u00e4ufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.\r\n\r\nDie Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Der Kunde kann das Angebot ausschlie\u00dflich \u00fcber das in den Online-Shop des Verk\u00e4ufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgew\u00e4hlten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschlie\u00dfenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.\r\n\r\nVor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, seine Bestellung auf Eingabefehler zu pr\u00fcfen und diese zu berichtigen.\r\n\r\nSobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde dar\u00fcber im Browser informiert, dass der Verk\u00e4ufer seine Bestellung erhalten hat. Zudem wird der Kunde auf die von ihm angegebene E-Mailadresse mit einer automatisierten Benachrichtigung vom Verk\u00e4ufer benachrichtigt.\r\n\r\nDies stellt von Seiten des Verk\u00e4ufers noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.\r\n\r\nEs ist dem Kunden m\u00f6glich ein Benutzerkonto anzulegen oder ohne Anlegen eines Benutzerkontos im Webshop zu bestellen.\r\n<h2>4.\u00a0\u00a0\u00a0 Empfangsbest\u00e4tigung\/Bestellabwicklung<\/h2>\r\nWenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde \u00fcber die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verst\u00e4ndigt. Diese Verst\u00e4ndigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.\r\n\r\nDie Annahme des Angebots des Kunden erfolgt entweder durch \u00dcbermittlung einer Annahmeerkl\u00e4rung gegen\u00fcber dem Kunden per E-Mail oder durch Versand der bestellten Ware.\r\n\r\nBei der Abgabe eines Angebots \u00fcber den Onlineshop des Verk\u00e4ufers wird der Vertragstext vom Verk\u00e4ufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung per E-Mail zugeschickt. Zus\u00e4tzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verk\u00e4ufers archiviert und kann vom Kunden \u00fcber sein passwortgesch\u00fctztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verk\u00e4ufers angelegt hat.\r\n\r\nDie Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verk\u00e4ufer versandten E-Mails empfangen werden k\u00f6nnen. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verk\u00e4ufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden k\u00f6nnen.\r\n<h2>5.\u00a0\u00a0\u00a0 Liefer- und Versandbedingungen<\/h2>\r\n<h3>5.1.\u00a0\u00a0 Lieferziele<\/h3>\r\nDie Lieferung der im Online-Shop des Verk\u00e4ufers bestellten Waren erfolgt f\u00fcr die Lieferziele \u00d6sterreich, Deutschland und Italien.\r\n<h3>5.2.\u00a0 Lieferung<\/h3>\r\nDie Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verk\u00e4ufers angegebene Lieferanschrift ma\u00dfgeblich.\r\n\r\nSendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcck, da eine Zustellung beim Kunden nicht m\u00f6glich war, tr\u00e4gt der Kunde die Kosten f\u00fcr den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unm\u00f6glichkeit der Zustellung gef\u00fchrt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vor\u00fcbergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verk\u00e4ufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angek\u00fcndigt hatte.\r\n<h2>6.\u00a0\u00a0\u00a0 Preise und Versandkosten<\/h2>\r\n<h3>6.1.\u00a0\u00a0 Preise<\/h3>\r\nAlle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben aber ohne Versandkosten.\r\n<h3>6.2.\u00a0 Versandkosten<\/h3>\r\nDie Versandkosten sind wie folgt gestaffelt:\r\n\r\nLieferungen bis Bestellwert 59 \u20ac:\r\n<ul>\r\n \t<li>Versandkosten innerhalb \u00d6sterreichs: 5,90 \u20ac<\/li>\r\n \t<li>Versandkosten nach Deutschland und Italien: 12,90\u20ac<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLieferungen mit Bestellwert \u00fcber 59 \u20ac:\r\n<ul>\r\n \t<li>Versandkosten innerhalb \u00d6sterreichs: kostenlos<\/li>\r\n \t<li>Versandkosten nach Deutschland und Italien: 12,90\u20ac<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>6.3.\u00a0 Lieferungen au\u00dferhalb der Lieferziele:<\/h3>\r\nEine Lieferung au\u00dferhalb der in Punkt 5. \u00a0Liefer- und Versandbedingungen definierten Lieferziele ist individuell mit dem Verk\u00e4ufer zu vereinbaren. Eine dementsprechende Anfrage muss vom K\u00e4ufer auf die E-Mail Adresse <a href=\"mailto:bestellung@tenz.at\">bestellung@tenz.at<\/a> \u00a0oder das Kontaktformular der Hauptseite <a href=\"http:\/\/www.tenz.at\">www.tenz.at<\/a> erfolgen.\r\n<h3>6.4.\u00a0 R\u00fccksendekosten<\/h3>\r\nR\u00fccksendekosten bei wirksamer Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts sind vom Kunden zu tragen.\r\n<h2>7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zahlungsarten<\/h2>\r\nDie Zahlungsm\u00f6glichkeit\/en wird\/werden dem Kunden im Online-Shop des Verk\u00e4ufers mitgeteilt.\r\n\r\nBei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung \u00fcber den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: &#8220;PayPal&#8221;), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full oder &#8211; falls der Kunde nicht \u00fcber ein PayPal-Konto verf\u00fcgt \u2013 unter Geltung der Bedingungen f\u00fcr Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full\">https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full<\/a>.\r\n\r\nBei Auswahl der Zahlungsart \u201eSOFORT\u201c erfolgt die Zahlungsabwicklung \u00fcber den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienh\u00f6he 12, 80339 M\u00fcnchen (im Folgenden \u201eSOFORT\u201c). Um den Rechnungsbetrag \u00fcber \u201eSOFORT\u201c bezahlen zu k\u00f6nnen, muss der Kunde \u00fcber ein f\u00fcr die Teilnahme an \u201eSOFORT\u201c frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN\/TAN-Verfahren verf\u00fcgen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegen\u00fcber \u201eSOFORT\u201c best\u00e4tigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von \u201eSOFORT\u201c durchgef\u00fchrt und das Bankkonto des Kunden belastet. N\u00e4here Informationen zur Zahlungsart \u201eSOFORT\u201c kann der Kunde im Internet unter <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/sofort\/\">https:\/\/www.klarna.com\/sofort\/<\/a> abrufen.\r\n\r\nBei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort f\u00e4llig. Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der card complete Service Bank AG, 1020 Wien, Lassallestra\u00dfe 3 (im Folgenden card complete).\u00a0 Die card complete zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. N\u00e4here Informationen zur Zahlungsart Kreditkarte kann der Kunde unter <a href=\"https:\/\/www.cardcomplete.com\/\">https:\/\/www.cardcomplete.com\/<\/a> abrufen.\r\n\r\nUnabh\u00e4ngig von der Zahlungsart bleibt der Verk\u00e4ufer immer zust\u00e4ndig f\u00fcr allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserkl\u00e4rungen und -zusendungen oder Gutschriften.\r\n<h2>8.\u00a0\u00a0\u00a0 R\u00fccktrittsrecht \/ Widerrufsrecht<\/h2>\r\nDem in \u00d6sterreich gebr\u00e4uchlichen Begriff \u201eR\u00fccktrittsrecht\u201c entspricht der in Deutschland gebr\u00e4uchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff \u201eWiderrufsrecht\u201c. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar \u201eWiderrufsrecht (R\u00fccktrittsrecht)\u201c. In der Widerrufsbelehrung wird ausschlie\u00dflich der Begriff \u201eWiderrufsrecht\u201c verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem \u00f6sterreichischen Begriff \u201eR\u00fccktrittsrecht. Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung (unter Punkt 9.).\r\n<h3>8.1.\u00a0\u00a0 Entfall des Widerrufsrechts (R\u00fccktrittsrechts)<\/h3>\r\nF\u00fcr Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt worden sind, entf\u00e4llt das Widerrufsrecht (R\u00fccktrittsrecht).\r\n\r\nF\u00fcr Waren deren Verpackung ge\u00f6ffnet und oder besch\u00e4digt wurde entf\u00e4llt das Widerrufsrecht (R\u00fccktrittsrecht).\r\n<h2>9.\u00a0\u00a0\u00a0 Widerrufsbelehrung<\/h2>\r\n<h3>9.1.\u00a0\u00a0 Widerrufsrecht<\/h3>\r\nSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.\r\n\r\nDie Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;\r\n\r\nUm Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns\r\n\r\nTENZ GmbH\r\n\r\nSchmiedlstra\u00dfe 1\r\n\r\n8042 Graz\r\n\r\n\u00d6sterreich\r\n\r\nTel.: +43 316 269 480\r\n\r\nFax: +43 316 269 480 \u2013 5\r\n\r\nE-Mail: <a href=\"mailto:retoure@tenz.at\">retoure@tenz.at<\/a>\r\n\r\nmittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.\u00a0 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.\r\n<h3>9.2.\u00a0 Folgen des Widerrufs<\/h3>\r\nWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 30 (drei\u00dfig) Tagen ab dem Tag\r\n\r\nzur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.\r\n\r\nWir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Die Frist f\u00fcr die R\u00fccksendung ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist bzw. binnen 14 Tagen ab Widerruf zur\u00fccksenden.\r\n<h3>9.3.\u00a0 R\u00fccksendekosten<\/h3>\r\nDie unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung werden von Ihnen als Kunden getragen.\r\n<h2>10. Hinweis auf die gesetzliche Gew\u00e4hrleitung<\/h2>\r\nEs gelten die Bestimmungen \u00fcber die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung.\r\n\r\nDie Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab \u00dcbernahme der Ware.\r\n<h2>11.\u00a0\u00a0 Kundendienst \/ Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\r\nReklamationen auf Grund gesetzlicher Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche oder sonstiger Beschwerden k\u00f6nnen unter den im Impressum genannten Kontaktdaten und unter <a href=\"mailto:retoure@tenz.at\">retoure@tenz.at<\/a> per E-Mail geltend gemacht werden.\r\n\r\nIst die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen M\u00e4ngelhaftung.\r\n\r\nDer Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportsch\u00e4den bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verk\u00e4ufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen M\u00e4ngelanspr\u00fcche.\r\n<h2>12.\u00a0 Garantie<\/h2>\r\n\u00dcber die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung hinaus gew\u00e4hren wir keine eigenen Garantien. Die n\u00e4heren Bedingungen allf\u00e4lliger Herstellergarantien finden Sie gegebenenfalls bei den jeweiligen Waren.\r\n<h2>13.\u00a0 Eigentumsvorbehalt<\/h2>\r\nDie Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung unser Eigentum.\r\n<h2>14.\u00a0 Datenverarbeitung<\/h2>\r\n<h3>14.1. Kundenkonto:<\/h3>\r\nDer Kunde stimmt zu, dass folgende pers\u00f6nliche Daten, n\u00e4mlich Name, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail und Telefon) zum Zweck der rascheren Bestellabwicklung auf Wunsch des Kunden, durch Anlage eines Kundenkontos verarbeitet und gespeichert und verarbeitet werden.\r\n<h3>14.2. SSL Verschl\u00fcsselung<\/h3>\r\nUnsere Website nutzt aus Gr\u00fcnden der Sicherheit und zum Schutz der \u00dcbertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschl\u00fcsselung. Eine verschl\u00fcsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von \u201chttp:\/\/\u201d auf \u201chttps:\/\/\u201d wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschl\u00fcsselung aktiviert ist, k\u00f6nnen die Daten, die Sie an uns \u00fcbermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.\r\n<h3>14.3. Verwendung von Cookies<\/h3>\r\nWir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorganges und zur sp\u00e4teren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Users gespeichert werden.\r\n\r\nDar\u00fcber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail und Telefon).\r\n\r\nNach Beendigung des virtuellen Einkaufs werden die bei uns gespeicherten Daten bis zur Begleichung der Rechnung gespeichert.\r\n\r\nDie Daten Name, Anschrift und Kreditkartennummer werden bis zur Lieferung der Ware oder bis zum Ablauf der Gew\u00e4hrleistungspflicht gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmung des \u00a7 96 Abs 3 TKG sowie des \u00a7 8 Abs 3 Z 4 DSG.\r\n\r\nWenn Sie Cookies nicht akzeptieren m\u00f6chten, \u00e4ndern Sie bitte Ihre Browsereinstellung entsprechend. Beachten Sie, dass dadurch Funktionalit\u00e4ten der Website eingeschr\u00e4nkt werden k\u00f6nnen.\r\n<h3>14.4. Google Analytics<\/h3>\r\nDiese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics.\r\n\r\nAnbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.\r\n\r\nWir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.\r\n\r\nDie Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Angemessenheitsbeschluss C(2016) 4176 der Europ\u00e4ischen Kommission (EU-USA: \u201ePrivacy Shield\u201c). Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Google Analytics verwendet solche zielorientierten Cookies. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Google: https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6004245?hl=de\r\n\r\nSie k\u00f6nnen die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verf\u00fcgbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=de\">https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=de<\/a>\r\n\r\nDie Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des \u00a7 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und\/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.\r\n\r\nUnser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.\r\n<h3>14.5. Google Tag Manager<\/h3>\r\nMit dem Google Tag Manager k\u00f6nnen Vermarkter Website-Tags \u00fcber eine Oberfl\u00e4che verwalten. DerTag Manager selbst, der die Tags einsetzt, funktioniert jedoch ohne Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager sorgt lediglich f\u00fcr die Ausl\u00f6sung anderer Tags, die ihrerseits unter Umst\u00e4nden Daten erfassen. Zu diesen jeweiligen Drittanbietern finden sich entsprechende Erkl\u00e4rungen in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung. Der Google Tag Manager verwendet diese Daten aber nicht. Haben Sie eine Deaktivierung von Cookies eingestellt oder sonst vorgenommen, wird diese f\u00fcr alle Tracking-Tags beachtet, die mit\u00a0 dem Google Tag Manager eingesetzt wurden, das Tool \u00e4ndert also Ihre Cookie-Einstellungen nicht.<a href=\"http:\/\/www.google.de\/tagmanager\/use-policy.html\">http:\/\/www.google.de\/tagmanager\/use-policy.html<\/a>\r\n<h3>14.6. Zustimmungserkl\u00e4rung zum Erhalt von Werbe-E-Mails<\/h3>\r\nWenn der Kunde dies beim Bestellvorgang angekreuzt hat, hat er dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens \u00fcber unsere Waren, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mail, insbesondere Newsletter, zugestimmt.\r\n\r\nN\u00e4here Informationen k\u00f6nnen Sie unserer Datenschutzerkl\u00e4rung unter <a href=\"https:\/\/tenz.at\/datenschutz\/\">https:\/\/tenz.at\/datenschutz\/<\/a> entnehmen.\r\n<h3>14.7. Widerruf zum Erhalt von Werbe-E-Mails<\/h3>\r\nDer Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit wie folgt widerrufen: R\u00fccksendung des E-Mails an die Absenderadresse mit dem Hinweis \u201eBitte keine weiteren Werbe-E-Mails\u201c. Beziehungsweise direkt an die E-Mail-Adresse <a href=\"mailto:hello@tenz.at\">hello@tenz.at<\/a> mit dem Hinweis \u201eBitte keine weiteren Werbe-E-Mails\u201c.\r\n<h3>14.8. Newsletter<\/h3>\r\nSie haben die M\u00f6glichkeit, \u00fcber unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Der Versand der Newsletter erfolgt mittels \u201eMailChimp\u201c, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.\r\n\r\nDie Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Best\u00e4tigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Best\u00e4tigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu k\u00f6nnen. Hierzu geh\u00f6rt die Speicherung des Anmelde- und des Best\u00e4tigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die \u00c4nderungen Ihrer bei MailChimp gespeicherten Daten protokolliert. Die E-Mail-Adressen unserer Newsletter Empf\u00e4nger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder f\u00fcr wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen L\u00e4ndern die Empf\u00e4nger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletter Empf\u00e4nger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.\r\n\r\nWir vertrauen auf die Zuverl\u00e4ssigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von MailChimp. MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen \u201ePrivacy Shield\u201c zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit MailChimp ein \u201eData-Processing-Agreement\u201c abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich MailChimp dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu sch\u00fctzen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp k\u00f6nnen Sie hier einsehen. Sie k\u00f6nnen den Empfang unseres Newsletters jederzeit k\u00fcndigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erl\u00f6schen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes via MailChimp oder der statistischen Auswertung ist leider nicht m\u00f6glich. Einen Link zur K\u00fcndigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Sie k\u00f6nnen zur K\u00fcndigung die K\u00fcndigung des Newsletters auch per Mail an hello@tenz.at senden. Die Nutzerdaten werden in beiden F\u00e4llen anschlie\u00dfend gel\u00f6scht. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des \u00a7 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO. Quelle: Hinweis zum Newsletter nach Muster von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke\u201e.\r\n<h2>15. Kontaktdaten f\u00fcr Kundenbeschwerden:<\/h2>\r\nSollten Sie nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie Ihre Beschwerde an die E-Mail Adresse <a href=\"mailto:hello@tenz.at\">hello@tenz.at<\/a> senden. Wir sind bem\u00fcht Ihr Anliegen in beidseitigem Interesse schnellstm\u00f6glich zu kl\u00e4ren.\r\n\r\nBeschwerden k\u00f6nnen zudem auch schriftlich an die TENZ GmbH, Schmiedlstra\u00dfe 1, 8042 Graz, \u00d6sterreich eingebracht werden.\r\n\r\nVerbraucher haben auch die M\u00f6glichkeit, sich an den Internet-Ombudsmann als au\u00dfergerichtliche Schlichtungsstelle zu wenden:\r\n\r\nInternet Ombudsmann\r\n\r\nMargaretenstra\u00dfe 70\/2\/10\r\n\r\n1050 Wien\r\n<pre><a href=\"http:\/\/www.ombudsmann.at\">www.ombudsmann.at<\/a><\/pre>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AGB Home AGB allgemeine gesch\u00e4ftsbedingungen Stand August 2018 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend &#8220;AGB&#8221;) der TENZ GmbH (nachfolgend &#8220;Verk\u00e4ufer&#8221;), gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge \u00fcber die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend \u201eKunde\u201c) mit dem Verk\u00e4ufer hinsichtlich der vom Verk\u00e4ufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschlie\u00dft. 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